Política de privacidad

1. Quiénes somos

ENIGMA MAJESTOSO LDA (“HoopReel”, “nosotros”) gestiona la plataforma HoopReel en hoopreel.io. Esta Política de privacidad explica qué información personal recogemos, cómo la usamos y compartimos, y qué derechos tienes.

Se aplica a propietarios de clubes, al director general del club, entrenadores, administradores, colaboradores y demás usuarios registrados de HoopReel. Al usar la plataforma aceptas esta Política. Si no estás de acuerdo, no uses HoopReel.

2. Información que recogemos

Recogemos las siguientes categorías de información:

• Datos de cuenta y perfil: tu nombre y correo electrónico y, si inicias sesión con Google, el nombre, el correo y la foto de perfil que Google comparte con nosotros.
• Información del club: nombre del club, escudo, país, región o ciudad, tipo de organización, categorías, número de equipos y colores de marca que nos facilitas durante el registro.
• Contenido que añades: enlaces, archivos subidos, descripciones, etiquetas y envíos que añades a la biblioteca de un club.
• Datos de uso y analítica: cómo interactúas con el contenido (como visualizaciones, tiempo dedicado y valoraciones) y con la plataforma, para alimentar la analítica del club y mejorar el servicio.
• Información de pago: cuando te suscribes, los pagos los procesa Stripe. No almacenamos números completos de tarjeta; recibimos de Stripe datos de facturación limitados y el estado de tu suscripción.
• Comunicaciones: los mensajes que nos envías y tus preferencias de correo.
• Datos del dispositivo y técnicos: dirección IP, tipo de navegador, identificadores del dispositivo y datos de cookies (consulta Cookies, analítica y publicidad).

3. Cómo usamos tu información

• Proporcionar, operar y proteger la plataforma y el espacio de trabajo de tu club.
• Autenticarte (correo con enlace mágico e inicio de sesión con Google).
• Procesar suscripciones y pagos a través de Stripe.
• Enviar correos transaccionales (como bienvenida y recordatorios de la prueba) y, cuando esté permitido, correos de marketing de los que puedes darte de baja.
• Generar analítica del club y mejorar nuestro contenido y funciones.
• Personalizar y medir la publicidad, incluido el retargeting (consulta Cookies, analítica y publicidad).
• Detectar, prevenir y responder a fraudes, abusos y problemas de seguridad.
• Cumplir obligaciones legales y hacer cumplir nuestras Condiciones del servicio.

Cuando se aplica el RGPD, nuestras bases jurídicas son: la ejecución de nuestro contrato contigo, tu consentimiento (por ejemplo, para marketing y cookies no esenciales), nuestro interés legítimo en operar y mejorar HoopReel, y el cumplimiento de obligaciones legales.

4. Cookies, analítica y publicidad

Usamos cookies y tecnologías similares para funciones esenciales, analítica y publicidad:

• Las cookies esenciales mantienen tu sesión iniciada y la protegen; no se pueden desactivar.
• Analítica: analítica de uso propia y proveedores de analítica externos que nos ayudan a entender cómo se usa la plataforma.
• Publicidad y retargeting: nosotros y nuestros socios podemos usar cookies y píxeles para mostrarte anuncios relevantes en otros sitios y medir su rendimiento.
• Contenido incrustado: las páginas pueden incrustar contenido multimedia de terceros (como YouTube y TikTok) que puede instalar sus propias cookies.

Cuando es obligatorio, pedimos tu consentimiento antes de instalar cookies no esenciales (de analítica y publicidad), y puedes retirarlo o cambiar tus preferencias en cualquier momento.

5. Cómo compartimos tu información

No vendemos tu información personal a cambio de dinero. Solo la compartimos como se describe a continuación:

• Dentro de tu club: los administradores y miembros del club pueden ver contenido, envíos y, cuando está activado, la actividad de cada miembro dentro de su propio club.
• Proveedores de servicios que hacen funcionar la plataforma por nosotros: Supabase (base de datos, autenticación, almacenamiento de archivos), Vercel (alojamiento), Stripe (pagos), Google (inicio de sesión), Resend (envío de correo) y nuestros socios de analítica y publicidad.
• Motivos legales y de seguridad: cuando lo exija la ley, para hacer cumplir nuestras Condiciones o para proteger los derechos, la seguridad y la protección de HoopReel, nuestros usuarios o el público.
• Operaciones empresariales: en relación con una fusión, adquisición, financiación o venta de activos.

Aviso para California: compartir información personal con socios de analítica y de publicidad o retargeting puede considerarse una “venta” o un “intercambio” según la CCPA. Puedes oponerte; consulta Tus derechos y opciones.

Si inicias sesión con Google, HoopReel recibe solo tu perfil básico: tu nombre, correo electrónico y foto de perfil. Lo usamos únicamente para crear tu cuenta, iniciar tu sesión y mostrar tu nombre y tu foto a los miembros de tu club. Nunca usamos los datos de usuario de Google para publicidad, nunca los vendemos y los compartimos solo con los proveedores que hacen funcionar la plataforma por nosotros (Supabase, para el inicio de sesión y el almacenamiento). Se conservan con tu cuenta y se eliminan cuando la borras, o antes si nos lo pides en privacy@hoopreel.io. Puedes retirar el acceso de HoopReel en cualquier momento en myaccount.google.com/permissions. El uso que hace HoopReel de la información recibida de las API de Google cumple la Política de datos de usuario de los servicios API de Google, incluidos sus requisitos de uso limitado.

6. Comunicaciones de marketing

Enviamos los correos transaccionales necesarios para operar tu cuenta, como avisos de bienvenida y de la prueba. Con tu consentimiento, o cuando esté permitido, también podemos enviarte correos de marketing. Puedes darte de baja del marketing en cualquier momento con el enlace de esos correos o escribiéndonos; seguirás recibiendo los mensajes transaccionales esenciales.

7. Conservación de datos

Conservamos la información personal mientras tu cuenta o club esté activo y sea necesario para prestar el servicio. Una vez eliminada una cuenta o un club, borramos o anonimizamos los datos personales asociados en un plazo razonable (por lo general, 90 días), salvo que debamos conservarlos más tiempo para cumplir obligaciones legales, fiscales, contables o de seguridad.

8. Seguridad de los datos

Usamos medidas técnicas y organizativas, como controles de acceso, cifrado en tránsito y seguridad a nivel de fila en la base de datos, para proteger tu información. Ningún método de transmisión o almacenamiento es perfectamente seguro, así que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

9. Transferencias internacionales de datos

HoopReel se gestiona desde Portugal y nuestra infraestructura la proporcionan proveedores como Supabase, cuya base de datos principal de HoopReel está en Singapur. Por tanto, tu información puede tratarse en países distintos de donde vives. Cuando es obligatorio, recurrimos a garantías adecuadas (como cláusulas contractuales tipo) para las transferencias internacionales.

10. Privacidad de los menores

HoopReel está hecho para clubes de baloncesto, cuyos usuarios registrados suelen ser entrenadores, administradores y equipo técnico. Algunos titulares de cuentas pueden ser menores.

No recogemos a sabiendas información personal de menores por debajo de la edad de consentimiento digital de su jurisdicción sin el consentimiento adecuado de sus padres o tutores. Los clubes que permiten que menores tengan cuenta son responsables de obtener los consentimientos necesarios.

Si eres padre, madre o tutor y crees que un menor nos ha facilitado información personal sin consentimiento, escríbenos a privacy@hoopreel.io y tomaremos medidas para eliminarla.

11. Tus derechos y opciones

Según dónde vivas, puedes tener todos o algunos de los siguientes derechos sobre tu información personal:

• Acceder a una copia de tus datos y a información sobre cómo los tratamos.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Suprimir tus datos (el “derecho al olvido”).
• Limitar u oponerte a determinados tratamientos, incluido el marketing directo.
• Recibir tus datos en un formato portable.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento, por ejemplo, para marketing o cookies no esenciales.
• EEE/Reino Unido: presentar una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos.
• California: conocer, eliminar y corregir tu información; oponerte a la “venta” o el “intercambio” de información personal para publicidad dirigida; y no sufrir discriminación por ejercer tus derechos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, o para oponerte a la venta o el intercambio con fines de publicidad dirigida, escríbenos a privacy@hoopreel.io. Es posible que tengamos que verificar tu identidad antes de atender una solicitud.

12. Enlaces de terceros y contenido incrustado

La plataforma enlaza e incrusta contenido y sitios web de terceros (como YouTube y TikTok). No somos responsables de sus prácticas de privacidad; revisa sus políticas antes de facilitarles información.

13. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de vez en cuando. Publicaremos la versión actualizada en esta página y modificaremos la fecha de “Última actualización”. Si los cambios son importantes, te lo avisaremos de forma adicional cuando proceda.

14. Contacto

Si tienes preguntas o solicitudes sobre esta Política o tu información personal, escríbenos a privacy@hoopreel.io o por correo postal a ENIGMA MAJESTOSO LDA, Travessa das Hortinhas 12, A dos Cunhados, 2560-046 Torres Vedras, Portugal.